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AcceOplus

AcceOplus est un service de transport collectif.

Intégré au réseau Chronoplus, AcceOplus permet aux personnes à mobilité réduite de se déplacer toute l'année sur le territoire des 7 communes du STACBA (Anglet, Bayonne, Biarritz, Bidart, Boucau, Saint Pierre d'Irube, Tarnos).

Les véhicules utilisés sont spécialement aménagés.

Conditions d'accès

Le service est disponible sur inscription pour les habitants du STACBA.
Le passage devant une commission est obligatoire pour être ayant droit.
Un dossier d'inscription doit être constitué en amont.
La Commission permet de statuer sur :

  • La capacité du demandeur à emprunter le réseau Chronoplus 
  • Les conditions de transport spécifiques au client et son handicap 
  • La possibilité ou non d'utiliser le service TPMR

Horaires de fonctionnement

  • Du lundi au samedi de 7h30 à 19h30.
  • Les dimanches et jours fériés (hors  1er mai) de 9h à 19h.

Tarification

  • La tarification est basée sur un ticket (0.80 €) valable une heure retour compris.
  • Une personne accompagnatrice d'un utilisateur handicapé voyage gratuitement.

Contact

Pour toute précision ou inscription à ce service, adressez-vous à :

Chronoplus
Tel : 05 59 52 59 52

Réservation

Le transport peut être réservé par différents canaux de contact :

  • Par téléphone au 05 59 52 59 52 du lundi au samedi de 7h30 à 20h.
  • Par mail info-chronoplus@keolis.com
  • Par internet grâce à ce formulaire
  • Par fax : 05 59 52 03 75

Les réservations sont prises avant 16h pour le lendemain, le vendredi pour les déplacements souhaités le dimanche et le samedi pour le lundi.

Déplacement

Le conducteur se présente dans un délai de +/-10 minutes de l'horaire prévu.

Une information par SMS est transmise en cas de retard.

Merci de bien vouloir être prêt 10 minutes avant l'horaire indiqué.

Le transport est effectué d'arrêt à arrêt ou de porte à porte selon les cas, mais sans accompagnement au-delà.

En cas d'annulation

L'utilisateur est tenu d'informer Chronoplus d'un changement ou d'une annulation de sa réservation, au plus tard la veille à 16h, avant le vendredi 16h pour un déplacement le dimanche et avant le samedi 16h pour le lundi.

Si le délai n'est pas respecté, le prix du transport est dû.

Une pénalité forfaitaire de 5€ sera appliquée en cas de non-respect répété du délai d'annulation.

En cas d'oubli d'annulation, la pénalité forfaitaire est de 15€.

En cas de d'oubli répété, une exclusion temporaire ou définitive du service peut être prononcée.

Documents utiles