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Le réseau Chronoplus se modernise

À partir du 29 avril prochain, un nouveau système billettique sera déployé sur l'ensemble du réseau Chronoplus. Plus moderne, ce système offrira de nouvelles possibilités tant aux abonnés qu'aux utilisateurs occasionnels...

UN SYSTÈME BILLETTIQUE, C'EST QUOI ?

Un système billettique est un outil automatisé qui a pour but de gérer les titres de transport de la création du titre en passant par sa commercialisation et son service après-vente si besoin. Ce système se compose d'un ensemble de matériel comme les tickets, les cartes, les valideurs pour la partie visible par les clients. Mais il s'agit aussi d'un système d'administration et de maintenance des titres permettant un suivi des ventes, des validations et de l'état du matériel.

QUELLES NOUVEAUTÉS ?

DE NOUVELLES CARTES RECHARGEABLES À DISTANCE

Grâce aux nouvelles cartes nominatives, vous pourrez charger tous les titres de transports proposés par Chronoplus sur votre carte :

  • Les titres occasionnels : 24 heures, 7 jours, 10 voyages....
  • Les abonnements : mensuel, trimestriel, annuel...

Avec la boutique en ligne Chronoplus, vous n'aurez plus à vous déplacer pour acheter ou recharger vos titres ou abonnements. Commandez en ligne et téléchargez votre titre en validant votre carte directement sur les valideurs dans les bus du réseau !

DE NOUVEAUX TICKETS RÉUTILISABLES

Avec les nouveaux tickets, vous chargerez tous les titres occasionnels Chronoplus (1 heure, 24 heures, 7 jours, 10 voyages...).

Lors de l'achat, le ticket coûte 0,20€ et sera chargé du titre de votre choix. Par la suite, vous pourrez avec ce même ticket :

  • le RECHARGER avec le même titre de transport autant de fois que vous le voulez.
  • le RÉUTILISER en chargeant un titre différent à condition que le solde de votre ticket soit épuisé.

Ces tickets seront vendus et rechargés dans les agences Chronoplus ainsi qu'aux points relais (liste disponible ici) et sur les distributeurs automatiques installés sur les futures stations du Tram'Bus.

DE NOUVEAUX VALIDEURS

Les nouveaux valideurs sont 100% sans contact. Les tickets et les cartes se valident de la même façon, simplement en présentant votre titre à quelques centimètres de la cible. Un message de confirmation s'affiche lorsque la validation a été comptabilisée.

Ces valideurs vous permettront aussi de télécharger les titres achetés à distance. Présentez votre carte et attendez le message de confirmation affiché sur l'écran.

Enfin, si vous avez chargé plusieurs titres sur votre carte, vous pourrez choisir celui que vous souhaitez activer lors de la validation en sélectionnant sur l'écran tactile du valideur le titre souhaité.

DÉJÀ CLIENT, COMMENT FAIRE ?

Que vous soyez abonnés au réseau Chronoplus ou clients occasionnels en utilisant des tickets, le basculement vers le nouveau système peut se faire progressivement à partir du 23 avril 2019.

VOUS ÊTES ABONNÉS CHRONOPLUS

Vous recevrez votre nouvelle carte nominative Chronoplus à votre domicile d'ici mi-avril. Si vous aviez un contrat en cours, valable sur le mois de mai, votre abonnement se téléchargera automatiquement à partir du 29 avril lors de votre première validation sur un nouveau valideur.

Si vous aviez l'habitude d'acheter une formule mensuelle dans l'une de nos agences ou de recharger votre carte dans l'un des CCAS de l'agglomération, vous aurez simplement à présenter votre nouvelle carte Chronoplus afin de charger votre titre sur votre nouveau support.

Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre nouvelle carte, nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos agences Chronoplus (adresses et horaires disponibles ici) muni de votre ancienne carte et d'une pièce d'identité à compter du 23 avril 2019.

VOUS UTILISIEZ DES TICKETS

Vous pourrez échanger gratuitement vos anciens tickets contre les nouveaux du 10 mai au 30 septembre 2019 dans l'une de nos agences Chronoplus.